Вопрос - ответ

Общие вопросы
Оплата и доставка
Нанесение логотипа

Есть ли у вас образцы сувенирной продукции?

Безусловно, работая достаточно долгое время в этой отрасли, мы накопили некоторое количество образцов и готовы продемонстрировать в нашем офисе. Кроме того, мы можем заказать у поставщиков отдельные позиции, если таковых у нас не имеется. В течение 2-3 дней они будут в нашем офисе.

Можете ли вы составить подарочный набор?

В нашем каталоге действительно огромное количество позиций и не у каждого есть время все это просмотреть. Мы можем сделать подборку товаров, придумать или подобрать красивую коробку и оформить в набор. Обращайтесь к нашим менеджерам за помощью!

Как отсортировать по цене результаты поиска в каталоге?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему товар недоступен к заказу?

Товар может быть недоступен к заказу, если кто-то его зарезервировал. Если его не выкупят, он станет доступным для заказа снова. Кроме того Вы можете попросить менеджера, встать в очередь резервирования, и если этот товар освободится, он будет закреплен за Вами на срок от 3 до 7 дней в зависимости от поставщика.

Можно ли купить продукцию физическому лицу?

Да, мы работаем с физическими и юридическими лицами. Оплату от физ. лиц принимаем только он-лайн через наших партнеров - Robokassa или Yandex Pay. Менеджер после согласования заказа cскинет ссылку на оплату.

Можно ли забрать купленный товар самовывозом?

Да, самовывоз доступен из нашего офиса, расположенному по адресу набережная реки Карповки, д. 9, корп. 2 (вход со стороны реки Карповки).

Можно ли оплатить товар при получении?

Заказы поступают в работу после предоплаты или подписания договора, где будет, в котором могут быть прописаны условия отсрочки платежа. Подписание договора возможно только с юридическими лицами.

Какая минимальная сумма заказа и меняется ли она в течение года?

Минимальная сумма заказа 5 000 руб. Как правильно в высокий сезон она увеличивается до 15 000 руб.

Можно ли перед заказом сделать сигнальный образец?

Да, конечно. Если требуется уф-печать или лазерная гравировка (при тираже от 50 шт.) мы можем сделать сигнальный образец на Вашем изделии при Вас и совершенно бесплатно. Об условиях изготовления сигнальных образцов при других способах нанесения и тиражах уточняйте у наших менеджеров.

Какой минимальный тираж для нанесения?

Мы можем сделать нанесение и одного экземпляра, просто это не будет рентабельно. В любой технологии есть затраты на подготовку и если для тиражей 100 шт, например, они будут не так заметны, то для единичного случая составит внушительную сумму. Для простых способов нанесения, таких как, уф-печать или лазерная гравировка, минимальная сумма заказа составит 2000 руб.

Вы делаете нанесение только теми способами, что указаны в карточке товара?

В карточке товара указаны рекомендованные производителем или поставщиком способы нанесения заданных заранее размеров. Мы стараемся их придерживаться. Но в исключительных случаях готовы протестировать иные способы брендирования. Обращайтесь к нашим менеджерам!